工信部再出新规，全面提升流量体验，助力数字经济蓬勃发展

近年来,随着我国互联网经济的快速发展，流量已经成为推动经济增长的重要引擎，为了进一步优化网络环境，提升用户流量体验，我国工信部近日发布了《关于进一步提升移动互联网流量使用体验的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明确提出，要全面提升流量使用体验，为用户提供更加便捷、高效、优质的网络服务。

背景及意义

随着移动互联网的普及,流量已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，在当前的网络环境下，用户在流量使用过程中仍存在诸多不便，如资费不透明、流量消耗过快、网络速度不稳定等问题，这些问题不仅影响了用户的正常使用，也制约了移动互联网的健康发展。

为解决上述问题,工信部高度重视，多次召开会议研究部署相关工作，此次《通知》的发布，旨在进一步提升移动互联网流量使用体验，推动我国移动互联网产业高质量发展。

主要措施

优化资费结构

《通知》要求，运营商要进一步优化资费结构，推出更多优惠套餐，降低用户流量资费，要加大对携号转网的支持力度，方便用户在不同运营商之间自由选择。

提高网速

为提升用户网络速度,运营商要加快4G网络建设，推进5G网络部署，要加强对网络资源的优化配置，提高网络利用率，确保用户在高峰时段也能享受到稳定的网络速度。

保障流量使用透明度

运营商要加大对流量使用情况的宣传力度,让用户充分了解流量套餐内容，要建立健全流量使用监测机制，确保流量使用透明、公正。

加强网络安全防护

运营商要加强对网络安全的防护,防止恶意软件、病毒等侵害用户隐私，要加强对用户账号、密码等敏感信息的保护，确保用户信息安全。

提升客服服务质量

运营商要提升客服服务质量,及时解决用户在使用过程中遇到的问题，要加强对客服人员的培训，提高服务水平和专业素养。

预期效果

通过实施《通知》中的各项措施，预计将取得以下效果：

1. 降低用户流量资费,提高用户满意度。

2. 提升网络速度,优化用户体验。

3. 保障流量使用透明度,维护用户权益。

4. 加强网络安全防护,保障用户信息安全。

5. 提升运营商服务质量,树立良好企业形象。

工信部此次《通知》的发布，对于提升我国移动互联网流量使用体验具有重要意义，相信在各方共同努力下，我国移动互联网产业必将迎来更加美好的未来。